Interim management
Expert
Met ruim 1400 medewerkers is de Gemeente Amersfoort een organisatie met uiteenlopende facilitaire behoeften en wensen. Een dynamische omgeving en waardevolle leerschool om als starter ervaring op te doen in het facilitaire werkveld. Onze collega Jasper van Leeuwen mocht als onderdeel van het Young FM programma zijn eerste opdracht uitvoeren bij de Gemeente Amersfoort.
Bij de facility desk ging Jasper aan de slag als backoffice medewerker. Deze afdeling is verantwoordelijk voor het afhandelen van alle klachten, wensen, informatieverzoeken en storingen van de interne medewerkers. Door de uiteenlopende meldingen die binnenkomen was geen dag hetzelfde. Van een overvolle afvalbak tot een lekkage die een hele werkvloer onder water zette – elke situatie vroeg om een passende oplossing. Ook de werkzaamheden liepen uiteen: van het doorzetten tot een storing aan de koffiemachine tot de implementatie van Quooker-kranen binnen het stadhuis. Kortom; een veelzijdige en leerzame plek om veel ervaring op te doen in het facilitaire vak.
De Gemeente Amersfoort bouwt aan een nieuw stadhuis, dat eind 2026 zal openen. Als tweede opdracht kreeg Jasper de taak om mee te werken aan het structureren en herontwikkelen van de Facility Desk voor dit nieuwe ‘Huis van de Stad’. Hij droeg bij aan de implementatie van Microsoft Teams, het ontwikkelen van contractsamenvattingen en dacht mee over een optimale indeling van de Facility Desk in het toekomstige stadhuis.
Met deze ervaring legde Jasper een stevige basis voor zijn carrière in het facilitaire werkveld. Hij leerde de facilitaire processen van de servicedesk te structureren. Daarnaast fungeerde hij als schakel tussen interne medewerkers met specifieke behoeften en de leveranciers die de werkzaamheden uitvoerden. Dankzij de trainingen en cursussen binnen het Young FM-programma van VFM droeg Jasper bij aan een optimaal functionerende servicedesk voor de Gemeente Amersfoort.
Foto door Simon Lamme
VFM legt de verbinding tussen dienstverlening, organisatiedoelen, facilitaire organisaties en opdrachtnemers.
